Conditions Générales de vente

 

Les conditions générales de vente suivantes sont conclues entre la société LENAH Bio « Ecolo en Herbe », SARL au capital de 5000 € dont le siège social se situe 52 rue de Bray – 35510 Cesson Sévigné, immatriculée au RCS de Rennes, Siret 514 061 621, dénommée le vendeur, et le client validant une commande sur le site http://www.ecolo-en-herbe.fr dénommé l’acheteur.

 

Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande validée par l’acheteur sur le site http://www.ecolo-en-herbe.fr  vaut pour acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

Caractéristiques des produits

Tous les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de rupture momentané ou définitive d'un ou plusieurs produits.

 

Les prix

Les prix indiqués sur ce site s’entendent T.T.C. hors participations aux frais annexes, frais de ports et autres frais divers.

 

Les conditions et délais de paiement

Chaque commande validée par l’acheteur pourra être payée par carte bancaire, chèque bancaire, virement bancaire ou Paypal et ceci avant toute expédition de produits.

 

Le paiement par carte bancaire sera effectué directement sur le site www.ecolo-en-herbe.fr via le site de paiement sécurisé Cyberplus Paiement de la Banque Populaire.

 

Le paiement par chèque bancaire se fera uniquement pour les comptes domiciliés en France et en euros. La mise à encaissement du chèque interviendra dès réception de celui-ci.  Les chèques doivent être libellés à l’ordre d’Ecolo en Herbe et adressés au 52 rue de Bray – 35510 Cesson Sévigné.

 

Le paiement par virement bancaire se fera sur le compte du vendeur dont les coordonnées bancaires seront accessibles par l’acheteur lors de la validation de sa commande.

 

Dans le cas d’un retard de paiement, le vendeur se réserve le droit d’annuler la commande en cours dans un délai de 10 jours suivant la validation de la commande par l’acheteur.

 

Pour toute demande d’arrangement de paiement, vous devrez envoyer un message à l’adresse mail suivante : contact@ecolo-en-herbe.fr

 

Facturation des frais d’expédition

Pour la France Métropolitaine :

Les frais de port associés aux commandes clients s’élèvent à :

- 5.50 euros TTC pour toute commande d'un montant inférieur à 30.00 euros TTC (inclus)

- 7.80 euros TTC pour toute commande d'un montant supérieur à 30.00 euros TTC

Les frais de port sont offerts lorsque la commande atteint le montant de 90 euros TTC

 

Pour les autres pays de la zone Europe :

L'expédition des colis sera prise en charge par les service de La Poste au tarif unique de 10 euros TTC.

 

Délais de livraison

L’expédition des commandes en France Métropolitaine se fera par le service Colissimo et Colissimo Access. Ainsi l’acheteur pourra suivre son colis via le site http://www.coliposte.net/ 

Le délai de livraison prévu est de 48H (hors jours fériés et fermés) à compter de l’envoi du colis.

 

L'expédition des colis sur la zone Europe sera assurée par les services de La Poste pour un délai compris entre 3 et 10 jours (hors jours fériés et fermés)

 

Responsabilité et Force majeure

Le vendeur ne serait être tenu responsable de tout problème inhérent à la commande en cas de :

-       Perturbation, accident ou grève de la poste ou tout autre transporteur

-       Rupture de stock des produits

-       Force majeure

-       Erreur concernant les photographies et les textes présentant les produits

 

Réclamation

Si un problème est observé par l’acheteur lors de la réception du colis, celui-ci bénéficie de 48H pour en informer le vendeur.  

 

Rétractation

L’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrés à compter de la livraison de sa commande.

 

Retour de produits

L’acheteur s’engage à retourner le produit concerné dans son état et emballage d’origine, neuf, complet et en parfait état, sauf entente préalable avec le vendeur.

 

Dans le cas contraire, le vendeur se réserve le droit de refuser le retour et le remboursement du produit concerné.

 

Les frais de livraison lors du retour seront à la charge de l’acheteur qui s’engage à retourner son colis avec un n° de suivi qui devra être communiqué au vendeur à l’adresse mail suivante : contact@ecolo-en-herbe.fr

 

Si le retour entraine un remboursement, les frais de port réellement payés par le vendeur seront déduits du montant du remboursement, même si l’acheteur avait bénéficié de leur gratuité lors de la commande concernée par le retour.

 

Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours maximum après réception du colis par tout moyen de paiement y compris sous forme d’avoir valable sur la prochaine commande de l’acheteur.

 

 

Clause de réserve de propriété

Le vendeur se réserve la propriété des produits et services livrés et désignés lors de la commande de l’acheteur jusqu’au paiement intégral du prix de ceux-ci.

 

Informatique et Liberté

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque acheteur dispose d’un droit d’information, d’opposition, d’accès et de rectification des données concernant les informations nominatives collectées.

 

Archivage et conditions d’accès aux contrats de vente

Les information relatives aux commandes seront conservées et archivées par le vendeur.

 

Service Client

L’acheteur peut à tout moment contacter le service client en envoyant un mail à l’adresse suivante : contact@ecolo-en-herbe.fr